近期，为了更好地服务一线、服务客户，特别是更好的适应新医改的变化，我部门对业务流程的优化工作进行了多次研究和分析，并通过多次讨论，对现有的工作流程和运作模式进行了优化，主要体现在把原来的渠道划分单位改为以省为单位，旨在应对国家新医改对市场引起的变化，提高工作效率，为企业的健康快速发展保驾护航！
    顺应医改趋势，未雨绸缪
    销售服务工作，顺应政策趋势是前提。从目前的国家医改趋势来看，以省为单位的政府集中采购，这使得我们目前的运作模式将在未来市场不再有明显的优势，故根据公司领导的指示，建立以省为单位的销售服务体系，通过在一个省内的资源利用最大化，从而发挥公司最大的优势，为医改后公司在整个市场上的有效、精准运作奠定坚实的服务后盾。
    增强服务意识，势在必行
    销售服务工作，重在服务。不同的岗位的员工因其工作职责的不同，而对服务的理解不同，但是如何从整体或者说团队层面上来提高服务意识，还需要我们去思考，去提高。就本部门而言，大多数人还是习惯于自身的职责范围约束，对于职能交叉部分的工作基本很少去用心处理，而这些问题的解决则需要整体服务意识层面来完成。所以，本部门在这次职能优化部分做出的较多调整，是很有必要的。
    提高工作效率，细节抓起
    销售服务工作，一项长期而细致的工作。长而久之会感觉到无聊，有时候甚至会感觉到枯燥，但是却容不得半点马虎。销售服务工作效率的高与低，直接关系到公司正常运作的效率，关系到企业良好形象的树立。单从发货来讲，及时、准确的将货物送到客户手中，是体现公司诚信度的重要因素。优化工作模式，优化工作流程，提升各个环节的效率，在一定程度上也体现了公司开源节流促发展的思想。
    促进企业发展，勇创佳绩
    优化销售服务工作，从我做起。这次我部门销售服务模式的调整，工作职能的优化，每个员工的工作职能与工作内容都多多少少发生了变化，相信通过我们快速的转变，一定能为一线的销售人员、以及客户提供一个高效的服务环境，促进企业的飞速发展，在平凡的岗位上，勇创佳绩！
    总之，通过本次工作流程和运作模式的优化，整个工作思路更加清晰，工作职能更加明确，工作效率也有了很大的提高，相信通过销售管理部全体成员的共同努力，公司的销售服务工作一定会上一个台阶！