为使得玛姆公司所售产品的相关服务得到延伸，并使得广大消费者的利益得到更加充分的保障，我司定制开发的防伪查询系统现已正式上线并投入使用！本公司所售玛姆、优安密系列产品罐底都有如下图所示的防伪标识，揭开防伪表层，可通过官方网站或拨打电话、发送短信方式查询产品真伪！

一、防伪查询流程

1、物理防伪

紫外线下，标签表面产生荧光效果。

2、电话查询

拨打400-881-3150，听语音提示输入16位防伪码，语音信息告知查询结果。

3、短信查询

发送16位防伪码至13828823315，系统稍后以短信形式告知查询结果。

4、网站查询

登录http://member.ncmum.com/Member/Login,注册玛姆会员，按提示自助查询。

5、人工查询

工作时间拨打营养热线400-696-2869，或官网页面点击QQ客服，我公司人员将帮您进行真伪查询。

二、产品积分流程

1、登录http://member.ncmum.com/Member/Login,注册玛姆会员，进入会员中心，进行防伪查询，积分将自动发放至您的账户。

2、已通过电话、短信等其他方式查询过的防伪码，注册玛姆会员后第一次进行网站查询，查询结果显示此编码已被查询，但仍可自动发放积分。

3、更多积分说明详见http://member.ncmum.com/Member/hdsm

三、积分兑换礼品流程

1、登录会员中心http://member.ncmum.com，点击页面上方导航进入礼品中心，选择心仪礼品，点击兑换，礼品将在5-7个工作日内以快递发放至您的地址。

2、兑换礼品前请仔细核对您的个人资料，因注册信息（姓名、电话、地址）填写不当，导致礼品无法送达，我公司概不负责。

四、原盖膜兑换积分流程

如您手中仍有玛姆、优安密盖膜，请按以下方式兑换成网络积分：

1、请确认您已注册玛姆会员。

2、请将您的盖膜（每份心形膜、易拉盖为一套）以邮政挂号信、或者快递方式寄至我公司。

邮寄地址：江西省南昌市井冈山大道1338号汇盛大厦910室。

3、请在邮包内附上您的联系资料，包括姓名、电话、以及玛姆会员账号。

4、我公司收到邮包后，相关人员会第一时间和您联系，然后后台为您将盖膜兑换成相应产品积分。

5、邮费需由兑换者先行承担，盖膜审核通过后，将后台为兑换者额外补偿150积分。

五、其他事项

1、系统上线初期，盖膜产品及加贴防伪标签产品均为我公司正品，享受公司一切售后服务。

2、以上内容如有变更，最终解释权归我公司所有。

南昌玛姆婴幼儿食品有限公司

2012年7月1日