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汕头市益元食品公司客服培训

http://pinpai.3328.tv/　2012-05-25 11:25:20　浏览次数：2197

近期汕头市益元食品公司正展开对客服人员专业的客服培训，帮助客户服务人员提高服务水平以及服务质量。

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员工培训是，人力资源管理学科研究的重要内容之一，其实质是企业对人力资本的投资。近年来，人们都在谈论知识经济的挑战，实际上知识经济最核心的问题是人的素质问题，也就是人力资本的形成、使用和开发问题。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，中国企业所面临的市场形势日趋严峻，企业重视员工培训，对企业、对员工将会是一个双赢的选择。

    客服服务体系是我们为客服提供高质量，高效率，快速的服务，并以此建立长久的客户关系的服务标准，我们深刻地体会售后服务在IT市场运行中的重要性，强调客户服务工作的重要性。得益于用户及合作伙伴的信任和合作。我们的服务宗旨、服务理念、服务内容为：
    服务宗旨——用专业，及时，贴心的服务为客户创造最大价值，让客户放心。向客户提供快速，优质，持续增值的服务。
    服务理念——益元食品坚持“帮助客户成功”
    服务内容——售前咨询服务、产品培训服务、实施咨询服务、个性化服务、持续改进服务、合作伙伴服务等